
【精华】学生的实习报告汇总5篇
在经济发展迅速的今天,报告的使用成为日常生活的常态,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。那么你真正懂得怎么写好报告吗?以下是小编为大家收集的学生的实习报告5篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
xxxx年6月18日,坐着开往xx的高铁,开始了我的暑假实习生活。通过中介公司,6月19日我成功的应聘于xx化妆品(xx工业园区)有限公司。并且,下午接受了2个小时的上岗培训。培训的内容主要是介绍该公司的状况以及安全注意事项和相关规定。
通过培训,我了解到xx集团建立于1972年,公司总部位于意大利米兰。经过近40年的努力经营,xx在彩妆(唇膏,粉底,睫毛膏,眼线笔,唇线笔)方面的研发创新及生产能力已全球领先。意大利化工企业联盟发布的xxxx年统计数据显示,xx集团已成为意大利最大的化妆品公司(当年销售额为2。08亿欧元)。而我所实习的xx化妆品(xx工业园区)有限公司,是xx集团于xxxx年在xx工业园区出口加工区注册的一家以灌注包装为主的外销型企业。注册资本1280万美元,总投资额3840万美元。主要生产业务包括粉压、口红灌注,眼影灌注及包装等。
6月20日,正式实习的第一天。由此,让我倍感痛苦的第一周开始了。由于厂里晚班员工不足,初来乍到的我有生之年第一次迎来了自己的晚班工作。说实话,在第一周的晚班工作中,精神始终会感到疲惫,夜班真的太熬身体。再有,第一次在厂里实习,一切对于我来说都是新的,都要去适应。巨大的工作量,紧凑的时间,快速不停歇的流水作业,让我实实在在感受到了社会与学校的不同。当然,我自己也觉得很自豪,即使在身体带病,熬夜,各种不适应下,都没有放弃回家的想法。就在咬牙坚持下熬过了水深火热的第一周。
可以说,第一周仅仅是锻炼的开始。在接下来的7周之中,我是夜班白班来回倒的。先后到过礼包车间,粉盒车间,物料车间,睫毛膏车间,唇彩车间。基本上每周的工作都是不一样的,都要用一两天的时间去适应。可以说每天都会接触学习到一些在学校学不到的知识和技能。
实习中,在礼包车间,我搬过箱子,封过箱子,贴过标签等。
看似简单的体力活儿,却让我明白任何一种工作都有它本身的属性和诀窍。在工作中我学会使用了封箱器、打包器,知道了怎么在栈板上摆放箱子可以最大程度上利用空间,且把重要的标签批号摆放在显眼处。贴标签时,我慢慢发现了快速不粘手的方法。在物料车间,我干过拉料、上料等工作。值得一说的是,我学会了看批号找物料,学会了使用叉车(当然,是那种人力叉车)。刚开始接触叉车的时候,在转向上总是找不到感觉,不能得心应手的使用。经过一周的锻炼,后来已经赶得上老员工啦。睫毛膏、唇彩车间是最让我记忆深刻的……由于没人指导,需要扭力的拧盖子的这两个车间让我两双手磨起了很多水泡……现在想来依旧痛不欲生啊!每天一万的日产量,要求你又要达到速度还要保持规定的扭力。容不得你丝毫侥幸偷懒的心理。
总之,在这两个车间的实习让我的意志力的到了锻炼和提高。现在想想,还是很宝贵的经历。在粉盒车间,我放过毛刷,放过口红,还吹过香水。在这个车间是完全被当作女生来用,算是很轻松的,基本都是手上的活。工作的同时也长了很多见识,至少认识了很多化妆品……哈哈,以前连唇彩和口红都分不清的说。
实习中,让我抓狂的就是流水线了!流水线一般在礼包车间和粉盒车间。我不知道别的工厂里流水线是不是一直开着,从不停线的。反正上班时间我在的这个厂是从不停线的。有时候员工间开玩笑就说:“一直工作到死啊……”。诚然,说法过于夸张,但在线上基本是没有上厕所、喝水的时间。跟不上流水线的速度还会被线长骂,很可怜的。所以无形中,在各方面的压力下,我的适应能力也有很大的提高。没办法,不想因为慢而被骂呀!
劳累而又快节奏的工作确实让我成长的很快,每天都过的很充实。在厂里,跟线长和主管是很难沟通的。他们职位高可能是一方面原因,另一方面他们基本上都是本科学历一下,有的仅仅是初中毕业……根本没有共同语言。倒是有的员工,虽然他们学历低,十几岁就离开家出来打工了,但他们的见识社会阅历确实很丰富。
有时候和他们聊天能让自己长些见识,当然,说的也不能都信嘛。值得开心的是,也遇到很多跟我类似的大学生,这个真的是谈的很来。在一起讨论各自的大学生活,比较下各学校的教育等等。此外,还遇到了一些刚刚结束高考的学弟学妹们。当时一听到他们刚结束高考,就出来打工,自己真是很诧异。想当初自己高考结束后,就跟朋友旅游玩去了,哪里想到来工厂锻炼自己。想必这次暑假的工厂打工对他们来说是很有用的经历,对于即将迈入大学校门的他们来说,到时候就更能体会学校的安逸和美好氛围了吧。
在8周的实习生活中,我不仅仅学到了很多,而且有很多感受和一些迷茫不解。先说说我的感受吧。
第一,我认为通过这次进厂实习,让我对社会生活有了从抽象化到具象化的认识。以前在学校读书,考虑的仅仅是成绩和课余生活。但离开家离开学校进入社会后,你不单单要调整自己的身体去适应工厂实习的快累节奏,还要规划自己的生活开销,值得一说的是在外实习8周我没花家里一分钱。一日三餐,你得算着每顿的价钱,零食什么的基本别想了。生病买药,房子水电费等等,很多从前都是爸妈考虑的问题一下子都压在了自己身上。我假想过,如果离开自己的家庭,自己一个在社会工作的话,按照实习每天100元的报酬,算上各种生活开销,一天最多花50块钱……这还在我不抽烟喝酒,不交际,不买衣服鞋子的基础上。所以……我也是无语了。这根本就养活不了自己呀!唉!生活不易,且行且珍惜吧。
第二,在工厂的实习中,我本着虚心求教,不懂就问的心态去工作。可惜,遇到问题,基本没人给你意见,要不就放弃,要不就自己想办法去解决。老员工基本不会搭理你,至于主管你找不到人,线长我感觉有些也说不出个所以然来。有时候就会想,社会上的人真的冷漠到了一定程度了。事不关己高高挂起,做的那是相当的到位!每个人都带着自己的面具,有些人一脸拒人千里外的冰感,有的则是皮笑肉不笑的路人甲乙丙。恰恰相反,我们这些学生总是从脸上就看出了一切。
今天过的开不开心,干活累不累,有没有抱怨不满……真的是把一个真实的自己展现在所有人面前。也许这就是象牙塔的美好,社会的复杂吧。不禁想起一句歌词:难道长大是人必经的溃烂?会有一阵莫名的后怕,毕业多年后的自己是否也带着这样或那样的面具呢?
简单说了下自己的感受,下面在说说由感而产生的困惑和不解吧。体验了早出晚归,晚出早归的白夜班,我真心觉得学校学习和生活的日子是多么的珍贵。上课钟变成了打卡钟,单行道般的人生,流失在车阵中。每天的生活规律而平庸,活的像是一句标语,押韵而服从。仿佛一下子由生活变成了生存,偶尔会迷失在每天的忙绿里,仿佛忘了人生的意义。所以,我想,如果我读完大学,然后工作,然后娶妻生子,会不会每天的日子就变成了那样……读书,高学历,是不是就跟厂里工人的生活,哦,不是,是生存,是不是跟他们的生存一样的相似。亦或是,变得更加有意义和精彩呢?我想,我希望是后者!
开学大三的我面临是否准备考研的抉择,我很慎重。我不知道为了追求高学历而放弃2—3年的社会工作经验是收获大于付出还是怎样。这个问题,我想应该不单单是我想过吧。
短短的一个月的实习就结束了,感觉收获真的很大,要不是学校把我“逼”上实习的这条道路,我想我这个暑假肯定又恍恍惚惚的过去了,在这段时间里,我学到了很多在学校了学不到的东西,也认识到了自己很多的不足。
最后,我想用一句话来总结暑假实习生活让我明白的:生活本就是光与暗的结合,一切我们经历的幸福或是苦难,都是一次次珍贵的财富。幸福的时光,我们要铭记于心,于苦中作乐;遇到困难挫折不如意时,我们不能一味的去抱怨,把它当作是一次历练,想到这次如果自己解决了它,那么以后遇到了就不会去在意,让它影响每天的愉快心情。人生的选择他人是不能评价的,不要太在意他人的看法,自己不后悔就够了。这人生,无非就是来来走走,哭哭笑笑,生生死死。你要去相信,没有到不了的明天!
一:实习目的和意义:
实习是我们大学学习中的实践环节。实习是每一个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。大学的最后一个学期很高兴能去中国电信股份有限公司梅县分公司实习。通过这次实习,我学到了很多东西,增长了工作经验。
二:实习时间:
1月25日-2月15日
三:实习单位简介:
中国电信集团公司是按照国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商,拥有世界第一大固定电话网络,覆盖全国城乡、通达世界各地,成员单位包括遍布全国的31个省级企业,在全国范围内经营电信业务。
四:实习过程:
1月25号到2月15号,我到中国电信股份有限公司广州分公司开始实习。开始实习之前,我对实习的感觉是既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到的东西,接触各种不同的人,紧张的则是之前并没有电信实习的经历,害怕做不好。刚开始来到电信局,我不知道该干些什么,估计这是每个刚开始实习的人都有的感觉,陌生的环境,陌生的人们,使我们这些刚刚步入社会的大学生有些不知所措。但我的不适应很快就因同事们对我的热情而消失了。周围的同事都比我大,对我比较照顾。在正式学习电信业务前,我在他们的指导下首先学习电信工作必需的基本技能,如一些资料的整理,接待客户时必须注意的方面等。看起来很简单的一些东西,操作起来却是十分的烦杂。初次接触实际的工作环境,眼里满是新奇,在其他同事的帮助下,我慢慢地适应了这里的工作。在第一个星期的实习中,我的实习任务主要是整理资料,统计数据,接待客户等,这些事情看似琐碎,但还是要有方法才能把工作做好。因为第一次参加电信实习,所以难免出现了一些错误,在虚心请教后,及时改正,并明白了办事绝对要找对方法,顺应事情发展的途径。在电信大厅接触了各种不同的客户,学会了怎样抓住客户的心理去和他们交流。随后,我就接手了几次打电话的工作,尝试通过打电话的形式去催别人交话费这对于我来说是一个心理素质的挑战,因为有时候人家会不听你的,会突然挂掉电话,当然那是极少数。不过我比较幸运,打了一上午的电话通常都是比较顺利的。同时,实习期间也有跟随同事走访客户,他们也传授了一些与客户沟通的经验,也亲身在旁体验过,知道关键要抓住客户的需求,明确地知道知道客户的需要。对他们的了解要从头开始,如何去了解一个人的内心世界,如何去和一个人沟通,这一系列的问题都需要我们去探索和解答。
五:实习心得体会:
在实习期间,我深切感受到,这是一个团结,上进,充满了活力的集体。每天大家都是笑脸相迎,即使面临很大的工作压力,办公室里仍然会听到笑声;面对客户,大家总是热情真诚;面对工作上的困难,大家总是互相帮助,直至解决难题。整个部门和睦相处,就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长,给每个人很大的空间自由发挥。
总的来说,我从这次实践当中也学到了人际交往和待人处事的一些技巧。在人与人交往的过程中,我能看到自身的价值。如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交到很多的朋友。对待朋友切不可斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情?要知道给予比收获更令人开心。无论做什么事情?都必须有主动性和积极性?对成功要有信心?要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。.还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对顾客的耐心以及责任心.着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏真是学到用时方恨少,我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因,让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高学生的能力,理论联系实际,我认为管理专业中实践环节重要的是理论联系实际,提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力,在实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。
现在的招聘单位越来越看重大学生的实践动手能力以及与他人交往的能力。面对这些我们不可回避的事实。作为一个大学生,我们应尽量利用闲暇时间积累社会经验,培养自己的动手能力,把握机会,充分发挥自己的长处,弥补自己的不足,尽量完善自己,使自己尽快适应社会,以便进入社会后可以尽快的走上正轨。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼这次社会实践是我真正步入社会的第一步,我相信我会逐步走向成熟,逐步融入社会。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
x个月的实习已经结束了不管过程如何在实习的这两个月中真的学到了好多东西,学到了好多课堂上学不到的东西,这次实习时间虽短暂,但收获颇多。
房屋建筑学是研究房屋的构造组成构造原理及构造方法的一门课程,同时还包括介绍建筑设计的一般原则的教学内容。因此本课程在土建类专业的课程体系中占有重要的地位。构造组成研究房屋的各个组成部分及作用。构造原理研究房屋各个部分的构造要求及符合这些要求的构造理论构造方法研究在构造原理的指导下用性能优良经济可行的建筑材料和建筑制品的构成建筑结构配件以及构配件之间的连接方法建筑设计知识研究建筑空间的构成组织功能和外观形象的基本概念及一般原则。
实习对于我们将要走入社会的学生来说是一次熟悉社会,了解社会的好机会。实习是我们了解社会的第一站,今天我们来到学校为我们联系的工地武警医院办公楼。
以下是我了解到的工程情况。通过本次实习,我对建筑工程的现场施工和管理有了直观地认识,增强了对所学基础理论和专业知识的感性认识,并综合运用自己所学过的知识,同监理工程师一起解决工程中所遇到的问题;并且在本次实习中,我对建筑工程的各方责任和角色有了更切实际的了解,深刻体会到工程建设中所包含的种种矛盾、种种限制、种种实际问题;亲眼所见了建筑工人的辛苦,以及他们在实际施工中各种手法的巧妙性和实用性,比如,钢筋的绑扎,底层基础钢筋的绑扎首先要放样,每一跨度里钢筋的接头数只有25%,即4根钢筋里只有一个接头,另外,接头要尽量放在受压区内。
在砌墙的过程中,如遇到墙要转角或相交的时候,两墙要一起砌起来,在留槎的过程中,可以留斜槎,如果要留直槎,则必须留阳槎,且要有拉结筋,不能留阴槎。在进行混凝土施工的过程中,要特别注意混凝土的配合比,在天热的时候要注意养护等等。在工地上所见所闻,更加激发了我对本专业的热爱和憧憬,也深深体会到要在建筑这个行业上有所作为必须付出更多的努力,不仅仅是在论上,更是在实际的应用中。
与此同时,我也深深的体会到一份责任,希望能够通过自己的努力,为祖国的大建设添砖增瓦,实现自身的价值。下面我就本次的实习过程做以下报告:
实习简况。
实习内容:学习国家相关的规章制度,了解各种工程程序;通过阅读图纸,了解设计的意图、设计方案、施工细部;了解在工程建设中可能发生的实际问题,并学习切实可行的解决方法等。
(一)建筑学知识
参观校内单体建筑及建筑组群,参观特色建筑,了解分析以下内容:
1、根据所学知识,对所参观建筑组群的总平面布局的合理性或不合理性进行分析。
2、参观建筑物外观及内部,了解各层平面布局及房间布置,观察建筑外观特点。运用所学知识分析该建筑平面布局、空间造型和立面处理方法。
3、分析建筑的防火与安全疏散设计是否符合要求。
(二)房屋构造
通过去参观某项在建工程现场情况,了解以下内容:
1、了解该建筑物的结构形式、构造特点、建筑作法、承重方式、施工方式、抗震等级等;
2、了解该建筑物的地基及基础类型、构造形式及施工方法;
3、了解该建筑物的墙体类型、结构布置、细部构造及施工特点;
4、了解该建筑物板、梁、柱等的类型,配筋方式及其与墙、梁的连接构造,了解楼地面、屋面构造及顶蓬构造特点;
(三)建筑材料
通过去建筑工地实地参观,了解以下内容:
1、了解水泥、砖、砂子、石子、钢筋等主要材料的规格、标号、特性及使用要求;
2、了解混凝土、砂浆的配合比、标号、生产工艺所用设备以及养护要求;
3、了解各种钢筋加工情况;
4、了解有关装饰材料的情况。
(四)建筑施工
通过去施工现场参观,要求了解以下内容:
1、了解各施工工种的工艺过程,生产特点以及各工种之间的配合及穿插作业情况;
2、砖混结构施工工序,现浇构件的施工工序;
3、建筑工程与安装工程的施工配合及工序要求;
(五)基础
1.基础选用类型采用独立基础,基底标高为-5.10m
2.钢筋基础地面应作强度等级为c10的100厚垫层,垫层宜比基础每侧宽出100。
3.钢筋基础曾厚度,有垫层处》40,无垫层处70,与土壤直接触外侧建筑防水做法的钢筋挡土墙,柱在室外地面部分保护层厚度应向外增加到40。
(六)地基
1.地层土性描述:基础应置未扰动的卵石层上,撑载力特征值f=350kpa
2.基槽检验应按工程地质勘察报告和施工图要求进行,并需要有勘察设计人员机参加。
3.基础设施完毕用不含对基础有侵蚀作用的戈壁土,角砾土或黄土分曾回填砾实。
(七)施工准备
1.模板安装前的基本工作:
1)放线:首先引测建筑的边柱,墙轴线,平以该轴线为起点,引出各条轴线。模板放线时,根据施工图用墨线弹出模板的中心线和边线,墙模板要弹出模板的边线和外侧控制线,以便于模板安装和校正。
2)用水准仪把建筑水平标高根据实际标高的要求,直接引测到模板安装位置。
3)模板垫底部位应预先找平,杂物清理干净,以保证模板位置正确,防止模板底部漏浆或混泥土成形后烂根。
4)工长事先确定模板的组装设计方案,向施工班组进行技术,质量,安全交底。
5)模板应图刷脱模剂。还有好多注意事项,我在这就不列举了。
(八)钢筋混凝土结构
1本功程框架梁配筋采用平面表示法,框架梁柱抗震构造详国标图籍03g101-1
2保护层厚度:楼板15连梁梁25,柱30,并不大于主筋直径
3混凝土的早期养护实践证明,混凝土常见的裂缝,大多数是不同深度的表面裂缝,
4钢筋绑扎搭界头连接区段的长度为1.3倍l框架柱梁复合捆筋,均允许采用拉津复合箍,其配箍量不小于10d
5现浇主梁与次梁交接处,应附加吊筋或箍筋,未注明的当左右次的梁跨度之和的1/2梁长l《3m设8根箍筋。
(九)其他
1.本设计未考虑冬季,雨季施工措施,施工单位应根据有关措施及验收规范自定。
2.施工中应严格遵守国家现在个施工及验收规范和操作规程。
3.图中平面尺寸单位为毫米,标高为米
4.本工程楼面施工荷载不得超过3.5kn/mm,如果需要在楼面上大面积堆料,楼底模及支撑系统不得拆除,并且支撑系统需进行强度验算。
5.施工中应密切配合建筑及设备,电器施工土作好预留及预理工作,管道井内宜预设管道支架或埋件。
6.防雷措施应按电施要求,柱或墙内防雷通长焊接纵筋焊接联网
7.所有外露铁件应涂刷防锈漆二底二面。
实习,是开端也是结束。在书本上学过很多理论,但从未付诸实践过,也许等到真正运用时,才会体会到难度有多大。在今后的工作和生活中,自己需要更加努力的奋斗下去。
实习的同时也让我了解到了自己的不足,我会继续努力,完善自我。对于指导老师的用心辅导和精心安排我表示由衷的感谢。
时光飞逝,转眼间门诊实习生活马上就要结束了,回想这两个月的点点滴滴,收获真的很大。我想在这即将离开的时候应该写点什么留作回忆吧!
从一开始得知要到门诊实习时,所有的人都告诉我在门诊没有什么可学的,就是每天测体温,然而一个多月的导医和分诊实习生活让我彻底改变了这种看法,我有了新的认识和感悟。
门诊是医院的窗口,是医院的脸面,然而门诊护士常常是医院工作人员中与病人见面的第一人,是病人接触的第一人,给病人留下的印象是好还是坏都是很深刻的。好印象很容易被病人接纳和信任。
与病人见好第一面,做好医院的形象使者,门诊护士是责无旁贷的.。那么我应该如何做好这个形象使者呢?经过这段时间的实习我总结了以下三点。
1、灿烂的微笑和得体的语言
微笑是一种特殊的语言。门诊护士作为医院的使者,在与病人第一次见面时,要用最亲切的微笑来面对病人。无论自己在其它时间、其它问题上有什么不愉快的事情发生,工作时一定要控制好情绪,要用最亲切的微笑面对每一位就诊病人,使病人能够安心的就诊。得体的语言也是同样的重要,例如:当每一位就诊病人迈进门诊的那一刻我都会主动面带微笑迎向前去说:“您好先生/女士/宝贝(面对小朋友时),咱们先测一个体温吧。”就这样一句简单的话不但避免了忽然把电子体温计对在病人的额头上吓到病人的场景,还可以使病人感到心情舒畅。,我觉得对于门诊护士来说,得体的语言与灿烂的微笑在门诊工作环境中是必须要练就的基本功。
2、和蔼热情地接待每位来诊病人
对于病人而言,无论急性病还是慢性病,无论男女老少,都有一个共同的心理需求,就是希望能得到重视,希望得到理解,希望能马上能见到医生就诊。尤其是在候诊的时候,容易情绪焦躁。所以分诊护士必须要懂得病人的心情,理解病人的心理,在热情接待每一位病人的时候,要主动和蔼地打招呼,合理的安排和维持就诊的秩序,使病人感到在陌生的医院里,自己是受到和重视的人。
3、准确明了的为病人指引方向,提供方便
病人从挂号开始到就诊、到取药、到做各种检查,都需要经过几个不同的环节,往往需要我们的指导和帮助。所以导医台护士要耐心和详细的说明行走的路线和方向,例如:您直走,前面大厅左手边就是药房,类似这样
提示的语言。特殊情况的时候我们可以在工作允许的情况下,带领病人走一段路程,对病情重,行走不方便的病人,我们要主动的用轮椅护送。
这段时间的实习我收获很多,我更深刻的认识到工作不仅仅只是有一双手机械的忙碌,更要用心、用情、用爱、用微笑去面对每一个患者。有人说生活就像一面镜子,你对它微笑它就对你微笑。不管多苦多累,都报工作一个笑脸,面对患者的求助,都要热情帮助、耐心指导。
这个假期里,我在xx保险公司实习了一个月的时间。在这段时间里,我了解了有关保险的知识,并体验了一种新的生活。
第一天去见了主管的经理,据说口才是很棒的,初次见面,感觉她很干练。保险公司的氛围与其他地方相比是很不同的,这里有一种很活跃的气氛,在这里真的感受到了一些以前没有感受过的东西。由于我没有什么经验,不能跑业务,所以就呆在办公室和经理、组员一起。
在保险公司,每天早上都会有晨会,晨会早上8点准时开始,迟到会扣钱的,但只是形式上的,一般会扣一块钱的样子,主要还是调动大家的积极性。晨会由主持人主持,一般就是组训或负责的经理,但为了锻炼各个业务员,也经常的会让业务员上去主持。晨会首先会让全体同仁起立做晨操,很有激情,在音乐的节拍下做各种滂湃的动作,会舒缓紧张的心情,还会让沉睡中的身体舒展开。记得第一天去公司,要让我上台作自我介绍,本来刚刚到的时候还有些紧张,但跟着做完晨操后紧张感就没了,很从容的上台作了自我介绍。在晨会中,还会公布昨天各个业务室的业绩,给予鼓励。从早会中,让我看到了朝气,想必开完早会后一天的工作将会充满激情。
这次实习中,公司召开了两次产说会,通过这两次产说会,让我对险种有了新的认识,而且懂得了什么叫有压力才会有动力。产说会是有关产品的说明会,各个业务员会带着自己邀请到的客户来参加产说会,由主讲师讲解关于这个产品的情况,让客户了解到该险种的价值,有何优惠,自己能得到什么利润,以便客户选择适合自己的险种投保。通过讲师生动的讲解,加上现场回馈奖品,很多客户都会现场签单,所以说,产说会被保险公司看作一个和客户沟通得很好的桥梁。还记得那次产说会,当时现场签单的客户并不多,有五六份吧。当时一位省公司的讲师说,还是因为票价的问题,因为我们的票价太便宜,有时甚至不需要用票,所以业务员就没有一种压力,只是随便邀请一个客户来听便完事了,随便邀请到的客户又有几个想真心来签单的呢。在接下来的一场产说会中,现场签的都是上万元的单子,开始时,只有几个业务主管买了票。但是,在那个口才很好的经理的说明下,有越来越多的业务员购买了票,就像那个经理所说的,只要买了票就一定能带来客户。果然那天所有买票的业务员都带来了客户,而且有了不错的成绩。
还有就是创说会,公司有像是雷霆行动等扩员活动,增员的任务是很重的。业务员会带领自己邀请的新进人员来听创业说明会,之后有意者将会留下面试。从事保险行业,首先必须通过从业资格考试,拿到资格证书,于是,新进人员会进行考试培训。考试内容是关于保险的一些基本知识和其他的与保险相关的法律法规,像是《民法通则》《保险法》《消费者权益保护法》等等。为了了解更多的知识,我和这些新进人员一起进行了学习,在此期间,尤其学到了很多关于保险法的知识,收获颇丰。
“让客户满意”不是一句空洞的口号。在实际工作中,公司里有许许多多的客户服务团队和员工在为此努力。他们在各自平凡的岗位上,勤勤恳恳,认真负责,用微笑耐心的态度和专业的服务水平,让客户满意,用真诚的服务体现自身价值,也在为客户创造价值。他们也是公司在第一线和客户打交道的 “形象代言人”。
还记得有一次晨会中,经理请来了两名其他地区的先进工作者和大家交流,至今令我印象深刻。第一位上台交流的,声音很响亮,很有自我表现能力,一上台就唱起了歌以吸引大家注意。这是一位五十多岁的女士,但是她的语气,气色,情绪,都无法让人猜出她的实际年龄,感觉充满活力。从她的身上,我看到了激情与真诚的魅力,无论任何人与她想出一段时间后,都会感到她身上所散发的激情,并被此所感染,变得拥有生机活力。在激情的背后,她又不缺真诚,所以很多客户只对她所推荐的险种感兴趣,于是她的业务越来越好。只要对自己工作充满激情,我想任何工作都会变得有意义。
“精诚所至,金石为开”,只有自己真诚地对待别人,别人才有可能接纳你,才会信任你,那样工作也会变得顺利。另一位上台的女士,与前一位是十分不同的,她很文静,感觉很踏实,也很真诚。这是两种不同的风格,但她同样的优秀,据说很快会升为副经理。她不会充满激情的与你交流,但是,她却发展了很多的下线,因为她待人真诚,有耐心,很多人都信任她,都愿意跟着她干,于是她的业务室人员越来越多,而且,她关心每个同事。从她身上,我同样看到了真诚,我想在以后的生活中,无论从事什么工作,都要有对工作的热情和待人的真诚。
每个营销员要做得更多,要努力提升自己,要诚信热情,要学会自我管理,要真正为客户考虑问题……每一个非保险人也应该对营销员多一些宽容、多一些理解,对保险多点认识,不要厌恶,不要恐惧,它只不过是一份契约而已。
坚持是一种美德,而在保险公司,正是有很多人因为坚持不了,所以中途放弃了这样一份为人类造福的事业;也因为坚持不了,所以看不到保险这个职业的崇高和伟大。无论从事任何职业,只有那些坚持和守望着自己理想的人,才能继续在自己选择的道路上走得坚定和安稳,努力着,打开自己成功的大门,坚持着,走出属于自己的明天。
很荣幸在xx保险公司这个即将上市的大企业中以经理助理的身份实习半个月。在经理和主管的指导下,我收获了很多宝贵的经验财富。在这实习的过程中,累并快乐着。我的实习报告如下:
首先,参加经理助理的岗前培训。这是一个正规化的企业,维持一天的培训让我感受到了公司浓厚的情感文化,经理主管们一整天都在忙碌着为我们准备开水点心以及午饭准备。他们的热情以及培训讲师澎湃的激情都深深的打动着我们。培训内容也让我们获益匪浅,那是一种励志性和激发性的培训,教你如何从不同的角度寻求自我定位,用激情战胜压力,走出逆境。
其次,电话邀约客户参与公司欢庆十周年的活动。或许学生工作以及社会兼职的经验丰富了,打起电话来显得特别大胆和流利。加上声线较为甜美,能够随机应变解答客户的疑问,即便被拒绝被骂都能微笑的良好心态,所以我每次邀约的人数都是团队里较多的。由于打电话得到主管的认可,每次有新人来的时候,主管都会让他来凝听我的话术,学习我心态。很荣幸上级对自己的认可,从而更加努力和上进。
再次,我们也会同人力资源般为自己的团队增员。我主要负责邀约海峡人才网寻找类似工作的待业人员,与电话邀约客户不同的是,电话增员的态度较为强势,好似自己就是人力资源的主管,能够给对方一份工作。然后在面试的过程中自己是一个引荐者,带领成应聘者到经理办公室面试,并送走面试完的成员。这期间自己和应聘人员有一个交谈时间,询问对方的姓名以及面试完的感受,再说说自己来到这个公司的一些体会,争取挽留人才。
接着,在欢庆十周年活动期间协助活动的顺利展开。在这期间,我有过作为前台人员登记参会客户的资料,用微笑拉近与客户的距离,让客户感受自己的亲和力;有过作为礼仪小姐站在活动现场门口迎宾,并带领客户到达指定位置;有过作为负责活动现场场内秩序的维持人员。
最后,我参与了公司的主持人培训。作为一个实习生,我很荣幸获得主管的认可以及推荐。此次培训不仅让我获得如何做好主持人的相关知识,更让我增加了对自己的几分自信。我感谢公司给我的每一个机会,也把握好每一个能够做的更好的机会。
假期的时候,我在xx保险公司进行实习。这次实习的主要目的在于通过在xx保险公司的实习,了解保险公司的日常业务,学习业务知识和管理知识,巩固所学理论,通过理论与实践的结合,培养初步的实际工作能力和专业技能。先将本次实习报告如下:
刚到公司的第一周,主要是了解xx保险公司的发展史,参观并学习公司不断发展完善的企业文化,通过与负责人的交流,感受企业的氛围,并慢慢熟悉企业的工作环境与人际关系,为以后与同事、客户沟通打下良好的基础。在负责人的带领下,我逐渐适应了实习环境,也大致了解了之后的实习工作内容。
第二周开始从基础练起,通过电脑进行客户资料的录入环节,并协助工作人员登记客户信息、扫描证件信息、单证处理等工作。这些工作听起来看似很简单,但是稍有不慎就有可能输错,及其需要熟练的技巧和细致的心思。就拿资料录入这一块来说,客户的信息不单单只是身份证、家庭住址、联系电话之类的基本信息,还包括驾驶证、汽车牌号等种种几十条证件名称、号码,单是那些复杂又繁琐的车辆型号就足以记上好半天。
接下来就是对客户资料、单证数据等的收集整理加工统计,与资料录入相似,两者都是需要很大的耐心与细心,但是比资料录入更为复杂的则是一串又一串的数据列在你面前,你要仔仔细细地看上一遍又一遍,将这些数据按照归类原则进行各种分类各种统计各种总结。这项工作就要求我在短时间内快速学会如何对数字产生强大的敏感度,虽然一开始操作的时候会产生这样那样的错误,但是我相信时间久了以后就会熟能生巧,减少失误。
当下的企业大多已经实施了电子化办公,办公室内都根据人员数量、工作量配备了电脑,而且设置了专门针对自己企业的办公网站或系统,更加方便了资料的录入整理环节,不仅大大解放了人力物力,实现无纸化办公,更方便了信息的交流避免了信息不对称现象的发生。
学习完基础的资料录入整理工作,接下来就是要了解企业的岗位设置、职能分工、了解并学习基础工作流程,这一项已经算是专业化的程度了。由于我是在营销部担任实习助理一职,保险企业又需要很强的专业度,所以我首先需要学习的就是营销部的工作对象、工作内容和工作职责。负责人带领我学习了每周五部门的例会,并且教授了我一些基本的保险知识,刚开始接触的时候感觉保险知识很复杂很细致,就更加觉得保险行业的不容易与伟大,因为通过我前几周的学习,我感受到保险从业人员的责任心与敬业精神,保险即为保障,保险从业人员通过自我专业素质的提升为千家万户带去平安,这是一项伟大的职业。在了解完基本工作流程之后,负责人安排我到客户服务岗位,主要工作内容是通过与客户的沟通交流,了解客户需求,收集客户反馈。在这个岗位上,虽然我不是专业的保险从业人员,但是至少我学会了如何与不同性格背景身份的人沟通,学会了如何干一行爱一行,慢慢地开始学会接触这个社会,慢慢地开始锻炼自己的说话能力,争取做一个“会说话”的人。
在最后几周,我重温了之前学过的一些专业技能,包括资料录入整理、客户服务反馈,尝试将基本的技能熟练掌握。实习结束前,负责人与我交谈了一番,包括对我八周实习工作的表现总结以及对我的改正意见,这八周所有的经历于我而言都是受益匪浅的。
在这八周的实习经历中,我最大的收获就是走出了校园,慢慢地踏入错综复杂的社会,虽然大学期间也做过几份兼职,但是兼职只是短期的那么几天,实习却是整整八周时间,更加需要的是不断地坚持与学习。许多人说实习类似于“打杂”,搞卫生、整理办公室文件、复印、打字、传送文件等等。但我认为并非如此,有多少能力就做多少事,企业的每一个岗位设置都有其存在的必要性及理由,一个好的公司会充分挖掘人才的可塑性和发展性,所以部门安排的每一件小事情都是对我的器重和恩宠,再小的任务都能够学到知识。